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河源巴伐利亚庄园雅阁度假&澳斯特菩提酒店诚聘:前台主管、前台接待员、礼宾安保员、销售主任/代表等职位!

河源好工作 2021-01-12 16:51:55


前台主管

岗位职责:

1.健全各种问讯资料,做好对客服务和问询工作。

2.掌握客房预订情况,合理安排员工班次,做好接待工作的落实。

3.监督员工工作,处理宾客有关投诉。

5.制作并检查每日的报表是否有误,并及时纠正。

6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

岗位要求:

1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。

2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

4.身体健康,品貌端正,气质高雅。

5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉


前台接待员

岗位职责:

1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;

4.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;

5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求:

1.性别不限,五官端正,身体健康。

2.中专以上文化程度,普通话标准。

3.形象好、气质佳。

4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感。

5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。


客房部 水吧员

岗位职责:

1、按照上级安排认真做好桌椅、店内卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用;

2、运用礼貌语,接待顾客应主动、热情、耐心、周到;

3、善于向顾客介绍和推销乐潮地的饮品

4、负责客房欢迎水果的准备及送达;

5、配合客房及前厅工作,服从上级安排,团结友善、乐于帮助同事;

岗位要求:

1、年龄18-28岁,初中以上文化程度;

2、性格开朗,服务态度好,品行端正;

3、有水吧、咖啡厅、西餐厅服务经验优先


客房部 服务员

岗位职责:
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3. 负责所在楼层房间的清洁工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6. 完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求:
1.有客房工作经验优先。
2.身体健康、品行端正。


餐厅主管/领班

岗位职责:
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行。
3.编排各餐厅员工的班次。
4.检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况。
5.定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管。
6.负责员工业务培训工作。
7.协助员工做好交接班工作,对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决。
8.负责领取、管理发票和各种帐单。
岗位要求:
1.具有1年以上的酒店餐饮工作经验,熟练掌握餐饮接待及收银等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。
2.有较强的语言及沟通协调能力。
3.坚持原则、廉洁奉公。
4.具有独立处理现场事件的能力。 
5.身体健康,能胜任本职工作。


餐厅服务员

岗位职责:
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8.自助早餐收台服务等。
岗位要求:
1.初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训优先。
2.有一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。


管事员(洗碗工)/杂工

岗位职责
1. 厨房设备使用前的准备工作。
2. 协助检查和接收物品。
3. 维护仓库区,存放物品。
4. 清洁餐具、厨杂和厨房设备,保持厨房的卫生。
5. 处理废品和布巾。

6、杂工需要洗菜、切菜。
岗位要求:
1. 能吃苦耐劳,身体健康,精力充沛。
2. 有较强的责任心,工作认真踏实。
3. 具有餐具和厨具清洁工作经验优先考虑。


安保主管(退伍军人优先)

岗位职责

1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。

2.遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。

3.做好酒店员工的安全培训。

4.巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。

5.健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。

6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。

7.配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。

岗位要求:

1.高中以上学历或具有同等学历。

2.有酒店保安工作两年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。

3.熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。

4.退伍军人优先考虑。

 

礼宾安保员

岗位职责:
1.负责为客人行李存储需求提供服务,接收、标注和领取行李。
2.在酒店已建立的制度和程序的规定范围内,负责保障酒店财产和人身安全工作。在巡检时注意发现可疑迹象(包括异常气味、声音、人员、物品),用对讲机或电话与监控中心保持联系,随时核实可疑情况,并将情况尽快向领班报告。 
3.负责门口的车辆指挥及开车门等相应服务
4.负责驾驶电瓶车接送客房往返酒店大堂及别墅客房。

5.协助其他分部或部门的员工完成对客服务工作
岗位要求:
1.拥有酒店相关工作经验优先
2.良好的沟通表达能力;
3.身体健康,形象端正,态度好

 

高级销售经理

岗位职责:

1、 负责酒店客房、会议室的销售与推广;

2、 酒店网站的房价发布及管理;

3、 酒店客房、会议室价格制定;

4、 不断开拓客源、商务团和旅行团;

5、 与商务公司及各大旅行社保持良好关系并定期拜访;

6、制定全年促销方案及提成方案;

7、 完成上级交代的其他工作任务。

岗位要求:

1、年龄:27-35岁,形象、气质佳;

 2、具备5年以上酒店销售工作经验,有客源;

3、 熟练应用OfficeExcelPPT等办公软件;

4、 擅长分析思考,文字功底扎实,具备较强的文字综合及沟通协调能力;

7、头脑灵活,创新意识强,善于学习,责任心强,具有团队合作精神及良好的沟通能力,工作细致,能承受工作压力,富有责任心;

 

销售主任/代表

岗位职责:
1.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
2.管理开发好自己的客户。
3.负责销售计划的审定及落实,并进行督查。
4.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

5.服从领导的其他安排。
岗位要求:
1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。
2.具备酒店销售、酒店管理等知识的储备。
3.有较强的语言表达能力。

联系电话:0762-8886168-8106

简历邮箱:hr.bava@argylehotels.com

企业地址:河源市源城区高埔岗万洞旅游区巴伐利亚庄园澳斯特酒店1楼